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하이퍼-개인화 2025년 고객 중심 비즈니스의 핵심
하이퍼-개인화는 단순한 마케팅 트렌드를 넘어, 현대 비즈니스의 중심으로 자리잡고 있습니다. 기술이 발전함에 따라 소비자들은 자신들의 경험이 개인적인 특성과 필요에 맞춰져 있기를 기대하게 되었습니다. 하이퍼-개인화란, 고객의 행동, 선호, 구매 이력 등을 분석하여 이를 바탕으로 맞춤형 경험을 제공하는 것을 의미합니다. 2025년 즈음에는 이 하이퍼-개인화가 비즈니스의 핵심으로 떠오를 것으로 예상됩니다.우리는 이제 소비자들에게 단순한 제품이나 서비스를 제공하는 것을 넘어서, 그들의 기대와 요구를 정확하게 이해하고 이를 충족시키기 위해 노력해야 합니다. 연구에 따르면, 개인화된 경험을 제공받은 소비자들은 브랜드에 대한 충성도가 높고, 재구매율 또한 증가하는 경향이 있습니다. 이는 결국 기업의 수익성 향상으로 ..
2024. 12. 23. 07:45
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